Community Manager

Bénéficiez d’un dispositif de communication favorisant la proximité entre votre entreprise, vos marques, vos produits et les internautes appartenant à votre cible.

 

Lors d’une mission de community manager , nous étudions les avis des internautes. Nous localisons leurs espaces d’expression sur la toile (blogs, forums, réseaux sociaux). Nous les écoutons afin de transmettre leurs avis auprès de vos services. Nous échangeons avec eux , rédigeons des contenus pour les informer,  animons des pages sur les réseaux sociaux, identifions les leaders et les influenceurs de leur communauté, répondons aux commentaires, analysons et suivons leurs réactions.

 
Contenu de la prestation
  • Étude de marché digitale
  • Définition de la stratégie digitale
  • Veille et surveillance de l’e-réputation de l’entreprise
  • Sourcing d’avis clients

Selon la stratégie et les objectifs de l’entreprise :

  • Identification des communautés existantes et mise en œuvre d’échanges
  • Développement de la communauté de l’entreprise
  • Mise en œuvre d’espaces d’expression (forums, pages Facebook, blogs, compte Twitter, …)
  • Création de publications en cohérence avec la stratégie éditoriale
  • Mise en place de jeux-concours
  • Mise en place d’actions publicitaires (Facebook Ads, Twitters Ads…)
  • Coordination des actions de communication digitale de l’entreprise
  • Relai de l’actualité de l’entreprise
  • Mise en place de partenariats (bloggeurs, sites, …)
  • Gestion des RP digitales
  • Suivi mensuel des retombées

En plus des échanges réguliers avec l’entreprise, nous établissons des rapports mensuels pour évaluer les résultats de l’action.